Dịch Vụ Khách Hàng Xuất Sắc (Customer Service)
Biến khách hàng thành Fan trung thành.
Giảng viên
Quản trị viên
Cập nhật lần cuối:
2026-03-06
Bạn sẽ học được
-
Xử lý khiếu nạiTư duy khách hàng là trung tâmGiữ chân khách hàng.
Giới thiệu khóa học
Tư duy phục vụ tận tâm. Quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán. Cách xử lý khủng hoảng truyền thông và khách hàng giận dữ.
Nhanh tay đăng ký khoá học để nhận ưu đãi từ Softskill nhé!
Loại
Nội dung bài học
- 1 bài giảng
- 15p
-
Bài 1 : Công thức HEAT: Xử lý khi khách hàng nóng giận15 phút
Bình luận
Chưa có đánh giá nào